FAQ

Zegarki M. Laurent łączą nowoczesny druk 3D z minimalistycznym designem. Każdy egzemplarz balansuje precyzję, widoczne rzemiosło i premium feel na co dzień.

Nasze zegarki wykorzystują starannie dobrane kompozyty drukowane oraz komponenty premium do mechanizmu, szkła i pasków. Szczegółowe informacje o materiałach są podane na stronie każdego produktu.

Tak, wybrane modele są wodoodporne przy codziennym kontakcie z wodą. Prosimy sprawdzić ocenę wodoodporności na stronie produktu przed użyciem.

Każdy zegarek zawiera standardową gwarancję obejmującą wady produkcyjne. Dokładny czas trwania i warunki są podane w sekcji gwarancji podczas zakupu.

Czas produkcji zależy od konfiguracji i wolumenu zamówień, ale większość zegarków jest przygotowywana w ciągu kilku dni roboczych przed wysyłką.

Większość konfiguracji jest wykonywana na zamówienie, aby zapewnić kontrolę jakości i personalizację. Pomaga to również ograniczyć nadprodukcję.

Tak, subtelne różnice w fakturze są naturalne i stanowią część charakteru procesu produkcyjnego. Nie wpływają na jakość produktu.

Dostępna liczba znaków zależy od modelu. Konfigurator produktu pokazuje dokładny limit przed dodaniem zegarka do koszyka.

Możesz wybierać spośród czcionek pokazanych w podglądzie konfiguratora. Regularnie aktualizujemy dostępne style.

Jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, skontaktuj się z pomocą techniczną jak najszybciej, a zrobimy wszystko, co możliwe, aby zaktualizować grawerowanie.

Produkty personalizowane generalnie nie podlegają zwrotowi, chyba że istnieje wada produkcyjna. Prosimy zapoznać się z pełną polityką zwrotów.

Wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Ostateczna lista i opcje wysyłki są wyświetlane przy kasie na podstawie Twojego adresu.

Koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i wybranej metody. Ostateczny koszt wysyłki możesz zobaczyć przed płatnością.

Czas dostawy różni się w zależności od regionu i kuriera. Szacowane daty dostawy są wyświetlane podczas zakupu i w aktualizacjach przesyłki.

Tak. Po wysyłce zamówienia otrzymujesz link śledzenia e-mailem, dzięki czemu możesz monitorować status dostawy w czasie rzeczywistym.

Akceptujemy popularne metody płatności online, takie jak karty i obsługiwane portfele cyfrowe, w zależności od regionu.

Tak. Płatności są przetwarzane przez zaufanych dostawców z użyciem bezpiecznych standardów szyfrowania.

Opłata jest pobierana po potwierdzeniu zamówienia, chyba że Twoja metoda płatności stanowi inaczej.

Tak, standardowe (niespersonalizowane) zegarki mogą być zwrócone w terminie zwrotu określonym w naszej polityce.

Prosimy skontaktować się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia, zdjęcia i krótki opis problemu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces reklamacji.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego lub odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Nasz zespół wsparcia odpowiada w dni robocze. Staramy się odpowiadać na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego.